Jongen (11) geeft 1100 pond uit op Xbox Live

Een elfjarige jongen heeft met de creditcard van zijn moeder bijna 1100 Engelse ponden uitgegeven op Xbox Live. Nu zou je denken dat die moeder maar beter had moeten opletten en dat het haar eigen schuld is. Toch krijgt Microsoft hier de schuld. En daar heeft moeder Dawn Matthews goed over na gedacht.

“It is ridiculous to allow someone of his age to make payments without any checks being done. When he is in gaming mode he can’t be thinking about the money. You can’t put all that responsibility on a young boy. It is impossible to monitor everything your children do. These companies should take some responsibility. They take advantage of vulnerable people.”

Matthews had aanvankelijk gedacht dat ze haar gegevens aan haar zoon, Brendan, had gegeven voor een Xbox Live Gold account, omdat ze dacht dat hij dan met zijn vriendjes online kan spelen. Maar ze wist niet hoe vaak hij nog gretig gebruik van haar gegevens zou gaan maken. Maar ze heeft haar zoon niet gestraft.

“When I showed him [the bill] he burst into tears. He unplugged the Xbox and said he didn’t want it any more. I haven’t punished him because he feels bad enough and I know he won’t do it again.”

Brendan heeft bij iedere aankoop telkens de kaart moeten selecteren en moet bevestigen dat het goed is dat deze aankoop gedaan wordt. In totaal heeft de jongen 1082.52 pond uitgegeven aan Microsoft Points, wat neerkomt op een aantal van 126,364 punten. Of het een bewuste handeling was of niet, feit blijft wel dat er iemand een fout heeft gemaakt.

Microsoft heeft de moeder vriendelijk gewezen op het feit dat er Parental Controls op de Xbox 360 geïnstalleerd staan en dat de online functies standaard zijn uitgeschakeld op het moment van aankoop. Maar wat is nou de echte reden dat de moeder Microsoft de schuld geeft?

“A thousand pounds isn’t that much to people like Bill Gates, but for a single mum it is a lot of money that I don’t have.”